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就诊服务

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门诊患者满意度调查表

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亲爱的患者朋友,衷心感谢您选择澳门贵宾厅就医!为了解您对我们服务的满意程度,帮助我们改进工作,请您就以下问题,在相应选项前的“□”中划“√”。

    一、您是初次来澳门贵宾厅看病吗?

    二、您选择本院就诊的原因是?

    亲友推荐 医院名气 离家近 交通便利 医疗设备好
    医术高明 其它

    三、医院环境设施

    很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意

    四、各楼层有清楚明确的指示牌或提示

    很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意

    五、诊室内及诊疗器具干净、齐全

    很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意

    六、您等候看病的时间

    很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意

    七、等候取检验(查)报告、结果的时间

    很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意

    八、咨询台工作人员服务态度

    很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意

    九、挂号、收费窗口工作人员服务态度

    很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意

    十、医生仔细诊察及详细说明病情

    很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意

    十一、当您需要协助时,有工作人员为您解答或处理

    很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意
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